Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Auralia

Fecha de entrada en vigor: [24/06/2025]

Bienvenido/a a Auralia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no utilices este sitio.

1. Información General

Auralia es una tienda dedicada a la venta de velas artesanales, con operaciones en México. Todos nuestros productos están elaborados de forma cuidadosa y manual, lo que puede implicar ligeras variaciones entre piezas.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio web, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al realizar un pedido.

• No usar el sitio para fines ilegales o no autorizados.

• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Auralia y de terceros.

3. Pedidos y Pagos

Por el momento, Auralia no utiliza pasarelas de pago digitales. Los pagos se realizan mediante métodos acordados directamente con el cliente, como transferencias bancarias o pagos en efectivo al momento de la entrega o recolección.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos si se sospecha de actividad fraudulenta o incumplimiento de estos términos.

4. Entregas

Actualmente, Auralia realiza entregas únicamente dentro del territorio nacional (México), y principalmente a nivel local. El costo y tiempo de entrega se acuerdan al momento de la compra. También existe la opción de recolección en un punto previamente acordado.

5. Reembolsos y Devoluciones

Aceptamos devoluciones solo en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado.

• El producto no coincide con lo solicitado.

Para solicitar un reembolso, deberás contactarnos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto, proporcionando evidencia (fotos y descripción del problema). Si corresponde, se te reembolsará el importe completo o se reemplazará el producto, según tu elección y disponibilidad.

No se aceptan devoluciones por mal uso o descuido del producto.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio (imágenes, textos, logotipos, diseños, etc.) son propiedad de Auralia y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso, reproducción o distribución sin autorización previa y por escrito.

7. Modificaciones

Auralia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página, por lo que se recomienda revisarla periódicamente.

8. Contacto

Para cualquier duda, reclamación o comentario, puedes escribirnos a:

📩 crazymon.1711@gmail.com
📍 [Ciudad, Estado, México]